شروط الطلب
الطلب عبر الموقع أو واتساب هو طلب مبدئي، ولا يصبح مؤكداً إلا بعد أن يتأكد الصيدلاني من توفر الدواء ويخبرك بالسعر النهائي. الأسعار المعروضة على الموقع استرشادية وتتبع التسعيرة الرسمية المعتمدة، وقد تتغير حتى لحظة تأكيد الطلب. مواعيد التوصيل تقديرية وليست ملزمة، والدفع كاملاً عند الاستلام.
سياسة الاستبدال والإرجاع
الدواء لا يُسترجع بعد خروجه من الصيدلية، لأننا لا نستطيع ضمان ظروف تخزينه خارجها، وهذه قاعدة مهنية لحماية كل زبائننا. إذا وصلك صنف تالف أو مخالف لطلبك، نستبدله فوراً وعلى نفقتنا - يكفي أن تخبرنا خلال 24 ساعة من الاستلام.
صرف الأدوية الموصوفة
الأدوية الموسومة بعبارة «يُصرف بوصفة طبية» لا تُجهز إلا بعد إرسال صورة واضحة للوصفة عبر واتساب ومراجعتها من الصيدلانية قبل الإرسال. تحتفظ الصيدلية بحقها في الاعتذار عن أي طلب لا تتوفر فيه شروط الصرف الآمن. الأدوية الخاضعة للرقابة (المخدرة والمؤثرة على الحالة النفسية) لا تُعرض ولا تُباع عبر الموقع نهائياً.
تنبيه الحالات الإسعافية
هذا الموقع ليس لخدمات الطوارئ. في الحالات الإسعافية توجهوا فوراً إلى أقرب مشفى أو نقطة إسعاف.
أهلية الطلب
الطلبات تُقبل من البالغين (18 سنة فما فوق).